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FAQ よくある質問

  • 番組内容・情報について
  • 放送技術について
  • ご契約について

番組内容について

スターデジオとはなんですか?
スターデジオはスカパー!プレミアムサービス、またはスカパー!プレミアムサービス光で聴くことができる、音楽だけで編成された100チャンネルのラジオ放送です。テレビ画面には、放送中の曲名やアーティスト名が表示されます(※サウンドナビ機能)。視聴方法、視聴料についてはコチラのページをご覧ください。ケーブルテレビでの放送はしておりません。
「サウンドナビ」とはなんですか?
スターデジオを選曲した時の画面表示で、放送中の曲名やアーティスト名をテレビ画面に表示する機能です。サウンドナビはチューナーの種類によって表示や機能が異なります。詳細につきましては各チューナーのメーカー様へお問い合わせ下さい。
放送曲目はどのくらいで変わりますか?
一部のチャンネルを除き、各チャンネルの曲目は「週更新」です。毎週月曜日の午前4時が起点となります。また、一部のチャンネルでは、楽曲ラインナップは同じですが、1ローテーション、あるいは日ごとに曲順が変更になるシャッフル放送でお届けしています。
放送していた曲のCD情報を知りたい
曲名、あるいは放送をしていたチャンネル番号と放送時間がお分かりであれば、スターデジオカスタマーセンターへお問い合わせ下さい。
曲のリクエストはできますか?
曲のリクエストはコチラのページの専用フォームよりお寄せください。但し、必ずしも放送をお約束するものではございませんので予めご了承下さい。リクエストの採用につきましてはご本人様へのご連絡は致しておりません。
ホームページの楽曲リストの更新タイミングについて
一部のチャンネルを除き、放送内容は毎週月曜日の午前4時に更新します。それに合わせ、週間番組表は、放送前週の金曜日午後5時に更新します。スカパー!FAX BOXサービスは放送週の月曜日昼頃に更新します。
ホームページで楽曲リストの掲載がないチャンネルがあるのはなぜですか?
主にBGM向けのチャンネルにつきましては、曲順がシャッフル放送(曲順が定期的に入れ替わる)であることや、市販されていない音源であることを鑑み、楽曲リストを掲載しておりません。
EPGにもっと番組情報を掲載して欲しい
使用できる文字数に制限があるため、放送楽曲などの詳細を掲載する事ができません。スターデジオホームページやスカパー!FAX BOXサービスを併せてご活用下さい。
※EPG=エレクトロニック・プログラム・ガイド
特定の楽曲の放送時間が知りたいのですが?
楽曲の権利者及び権利団体等への配慮から、特定の楽曲の放送時間のお知らせは控えております。申し訳ございません。

加入/解約について

スターデジオの加入、あるいは解約をしたい
一般のご家庭でご利用の場合はスカパー!カスタマーセンター、もしくはオンラインカスタマーセンターよりお手続き下さい。
また、店舗やオフィスなど業務用でご利用の場合は、スターデジオカスタマーセンターまでお問合せ下さい。
<業務でのご利用を検討されているお客様へ> 弊社がご提供しております業務用BGMサービススターダムのご利用をどうぞご検討下さい。
契約登録している住所が変更になります
ご住所や電話番号など、お客様の個人情報に関する変更は全てスカパー!カスタマーセンターでお手続き下さい。業務用でご利用のお客様につきましては、弊社第一興商の事業所又は代理店でお手続き下さい。ご不明な点はスターデジオカスタマーセンターまでお問合せ下さい。
好きなチャンネルだけ契約できますか?
100チャンネルで1つのサービスとしてご提供しているため、チャンネルごとにご契約いただく事はできません。申し訳ございません。

その他

スターデジオを録音することはできますか?
録音方法につきましてはお手持ちのチューナーならびに録音機器メーカーへお問い合わせ下さい。尚、録音は私的使用目的の範囲内でのみ許可されております。コピーワンス信号が付加されておりますので、デジタル録音は1回のみ可能です。
デジタル音声のスペックについて
MPEG Audio Layer 2形式です。
音量が小さいと思うのですが?
スターデジオの音声送出はスカパー!準拠である0VU=-20dBです。これ以上の音圧で放送しますと大きなノイズの発生や音響機器に影響を及ぼす恐れがあります。
時々音が途切れます。故障でしょうか?
スカパー!カスタマーセンターへお問合せ下さい。
原因のひとつとして、強風等によるアンテナのズレや、豪雨、積雪、雷等の悪天候が要因として考えられます。受信レベルが正常にも関わらず音が途切れる場合は、地上から衛星へ放送波を送出する地点(東京)が悪天候の可能性があります。
ご家族でご視聴のお客様の窓口

スカパー!カスタマーセンター(総合窓口)

TEL:0120-039-888

[受付時間 10:00-20:00] 年中無休
http://www.skyperfectv.co.jp/customer/

スカパー!カスタマーセンター
(プレミアムサービス光窓口)

TEL:0120-818-666

[受付時間 10:00-20:00] 年中無休
http://www.skyperfectv.co.jp/hikari/

法人、商業施設でご利用のお客様の窓口

スターデジオ カスタマーセンター

TEL:03-5436-7317

[受付時間10:00-17:00] 土日祝祭日を除く
http://www.stardam.jp/

スターデジオを聞くための視聴セット 実質0円

しみわたる、冬の音楽

ch.400 毎週日曜日は無料放送

曲のリクエスト

放送楽曲リストのFAXサービス

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選曲家

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